Un total de 20 empresas turísticas de Benicàssim lucen ya el sello de del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED).

La alcaldesa, Susana Marqués, acompañada del secretario autonómico y exalcalde de Benicàssim, Francesc Colomer; y la concejala de Turismo, Elena Llobell, fueron los encargados de realizar la entrega de diplomas del distintivo del Ministerio de Turismo y en el que participan activamente el Ayuntamiento y la Generalitat.

Marqués ha señalado que es «muy importante que cada año se incremente el número de empresas que optan a esta distinción, porque esto significa que nuestro sector turístico es inquieto y activo».

«Las tendencias de consumo turístico están en un proceso de cambio y es necesario adaptarse a las exigencias de los turistas», ha dicho.

«Por eso, el ayuntamiento impulsa su papel dentro de la renovación tecnológica hacia ser un Destino Turístico Inteligente y por eso también es importante seguir apostando por la calidad en la atención, servicio, información y cuantas necesidades tengan aquí en nuestra ciudad aquellos visitantes que recibamos», ha manifestado.

20 empresas reconocidas

Las empresas que mantienen el sello de calidad SICTED en este 2019 son: Bonterra Park, Hotel Intur Azor, Hotel Intur Bonaire, Hotel Intur Orange, Hotel Bersoca, Hotel Canadá, Isabel Menjars Preparats, Itinerantur, Kinesis Fisioterapia, Tauro Camping Caravaning, Aquarama, Disetta, Hotel Bosquemar, Hotel Tramontana, La Sària Turismo, Viajes Orange Benicàssim, Roger Real State.

Unas distinciones a las que se suman también las institucionales para los servicios de las Playas de Benicàssim, la Tourist Info Benicàssim y el Parque Natural Desert de les Palmes.

Además, la alcaldesa ha querido agradecer a los 20 empresarios su compromiso con la excelencia turística ya que mantener el sello SICTED no es una tarea fácil, sino que requiere del seguimiento de estrictos protocolos de calidad y auditoria de la misma, además de formación continua de su personal.

Más competitivos

«El compromiso de los empresarios del sector es el que nos hace ser más competitivos frente a otros destinos turísticos y nos hace distinguirnos de los demás«, ha destacado.

«En un momento económico y social, donde la competencia es muy alta entre destinos, debemos saber defender nuestra marca, nuestro sello personal como destino que apuesta por la calidad«, ha añadido.

«Debemos ser capaces de atraer a los turistas, desde luego, pero lo más importante es dejar huella en su satisfacción para que regresen. Ese es el verdadero valor como destino», ha indicado Marqués.

La munícipe también ha aprovechado para invitar a otros comercios y empresarios de la ciudad a sumarse a esta iniciativa del ministerio de turismo que ofrece un marchamo de calidad muy importante ante los ciudadanos y potenciales turistas.

Puesta en valor del patrimonio

Marqués ha concluido diciendo que desde el consistorio «hemos marcado claramente nuestras las líneas estratégicas sobre las que apoyamos nuestro camino hacia un futuro turístico dinámico y activo».

«Convertirnos en un Destino Turístico Inteligente, mantener el liderazgo como Ciudad de Festivales y poner en valor nuestro patrimonio como hemos hecho con Villa Ana, La Torre de Sant Vicent y Villa Elisa, son algunos de los ejemplos de nuestro compromiso con mejorar nuestra oferta y nuestra competitividad turística frente a otros destinos», ha recalcado.

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La alcaldesa, Susana Marqués, ha señalado estar  «muy satisfechos por el índice de compromiso de los empresarios turísticos con la calidad. Nuestro objetivo es dejar claro ante nuestro público turístico que nuestra apuesta es la excelencia y que elegir Benicàssim es garantía de buen servicio, de buena calidad en las playas, de respeto ambiental, de hospitalidad y de todos los componentes que suponen la satisfacción del cliente”.

Además la alcaldesa ha querido agradecer a los veintiún empresarios que actualmente siguen los protocolos SICTED, “porque su compromiso nos hace ser más competitivos frente a otros destinos turísticos y nos hace distinguirnos de los demás. En un momento económico y social, donde la competencia es voraz entre destinos, debemos saber marca nuestra impronta que debe sostenerse sobre la calidad. Debemos ser capaces de atraer a los turistas, desde luego, pero lo más importante es dejar huella en su satisfacción para que regresen. Ese es el verdadero valor como destino”.

La concejala de Turismo, Elena Llobell, presentó el acto, en el que dio paso a dos vídeos promocionales. Después, fue nombrando a todas las empresas que recibieron la distinción.

Las empresas que, tras seis años con el sello SICTED, mantienen la distinción este 2018 han sido: Aquarama, Disetta, Hotel Bosquemar, Hotel Tramontana, La Sària Turismo,  Viajes Orange Benicàssim, Roger Real State.

Además, han sido reconocidas con la renovación del sello de calidad son: Bonterra Park, Hotel Intur Azor, Hotel Intur Bonaire, Hotel Intur Orange, Hotel Bersoca, Hotel Canadá, Face, Isabel Menjars Preparats, Itinerantur, Kinesis Fisioterapia y Tauro Camping Caravaning. Unas distinciones a las que se suman también las institucionales para  los servicios de las Playas de Benicàssim, la Tourist Info Benicàssim y el Paratge Natural Desert de les Palmes.

La alcaldesa ha querido hacer un llamamiento a todas las empresas turísticas y también a los comercios locales para que se sumen a esta iniciativa, “creemos que es importante ampliar este club de establecimientos y servicios excelentes. Creemos que no debemos ser conformistas, sino que año a año hemos de pujar por renovarnos, por mejorar, por innovar. Como instituciones y como empresarios debemos estar a la última si queremos seguir teniendo éxito en nuestra labor de ser polo de atracción turística”.

Por su parte, el secretario autonómico de la Agencia Valenciana de Turismo, Francesc Colomer, ha resaltado la apuesta de la Generalitat por “mejorar la calidad de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana a través del SICTED, con el objetivo de reforzar su competitividad”.

Colomer ha destacado, también, que actualmente la Comunitat Valenciana “es la segunda comunidad autónoma en número de destinos participantes. Hemos crecido más que nadie y la perspectiva de saber que estamos creciendo en SICTED es una muy buena noticia para la calidad de nuestros servicios”.

Marqués ha concluido diciendo que desde el Ayuntamiento «tenemos muy claras las líneas estratégicas sobre las que apoyamos nuestro camino hacia un futuro turístico próspero para todos. Convertirnos en un Destino Turístico Inteligente, mantener el liderazgo como Ciudad de Festivales y poner en valor nuestro patrimonio como estamos haciendo Con Villa Ana, La Torre Sant Vicent y Villa Elisa, son algunos de los ejemplos de nuestro compromiso con mejorar nuestra oferta y nuestra competitividad turística frente a otros destinos”.

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La alcaldesa de Benicàssim, Susana Marqués, presidió la Mesa de trabajo de Calidad de destino SICTED en la que están presentes, técnicos municipales y de la Agencia Valenciana de Turismo, así como representantes de las asociaciones empresariales de turismo, hostelería y comercio de la localidad.

En la mesa se valoraron las candidaturas de las 21 empresas  turísticas locales que superaron la formación y las evaluaciones externas en calidad y que ahora, a proposición de esta mesa de calidad, se remiten al Ministerio para que  renueven completamente la marca SICTED o la mantengan, según sus categoría específica en cada caso.

Marqués se mostró muy satisfecha puesto que “la apuesta de Benicàssim en materia turística es la calidad y por ello estamos trabajando muy duro durante todo el año. Para mantener las calificaciones y distinciones, para formar a los empresarios y para promocionar la gestión de los servicios con base de calidad certificada”.

En esta edición se incorporaron cinco nuevas empresas que superaron el primer ciclo y que recibirán por primera vez la distinción. Estas empresas son: Isabel Menjars Preparats, Itinerantur, Kinesis Fisioterapia, Tauro Camping Caravaning y también el Parque Natural del Desert de les Palmes.

Renovación

Las empresas cuyo expediente de renovación o mantenimiento será remitido a Madrid para un certificación son: Roger Real State, Hotel Tramontana, Hotel Bosquemar, Viajes Orange, Aquarama, Face, La Saria, Disetta, Hotel Bersoca, Hotel Canada, Hotel Intur Azor, Hotel Intur, Orange, Hotel Intur Bonarie, Camping Bonterra, las playas de Benicàssim y también la Oficina de Información Turística de Benicàssim como institución.

La alcaldesa resaltó el incremento del interés por las empresas para conseguir este tipo de certificaciones ya que “los turistas que llegan hasta nuestra localidad son cada vez más exigentes en los servicios que consumen. Así que sabemos que utilizan como elemento de decisión para elegir un establecimiento el saber que cuenta con estos certificados de calidad, lo que avala y es una garantía del servicio que el cliente va a recibir. Por lo tanto, aquellas empresas que optan a los certificados tienen mayor valor entre el potencial público-cliente que puedan recibir.”

Finalmente, la alcaldesa quiso realizar un llamamiento a todos los empresarios de hostelería, comercio y turismo que estén interesados en sumarse a conseguir estas distinciones de calidad. “desde el ayuntamiento se les asesorará y se pone a su disposición todos los cursos y herramientas para superar los diferentes estadios que se pasan para obtener el sello de calidad. Pero bien es cierto que una vez que se consigue, creemos por experiencia que este proceso pueden suponer un incremento del volumen de turistas importante”.

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